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Perú
Términos de Uso y Política de Privacidad, MAIA (Perú)
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- Qué es MAIA y sus límites. MAIA es un asistente basado en inteligencia artificial que brinda orientación general a micro y pequeñas empresas. No sustituye la asesoría profesional y no constituye certificaciones sanitarias ni habilitaciones legales, ni emite decisiones o actos vinculantes. Las respuestas tienen carácter orientativo.
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Brasil
Termos de Uso e Política de Privacidade, MAIA (Brasil)
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- O que é a MAIA e seus limites. A MAIA é um assistente baseado em inteligência artificial que oferece orientação geral a micro e pequenos empreendimentos. Não substitui assessoria profissional, não constitui certificações sanitárias nem habilitações legais e não emite decisões vinculantes. As respostas têm caráter orientativo.
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