A MAIA orienta micro e pequenas empresas e produtores rurais pelo WhatsApp. Conhecimento especializado + mudança de comportamento = mais vendas e menos custos. Co-criada com especialistas locais, avaliada de forma independente, em melhoria constante.
Uma avaliação independente encomendada pela OIT mediu as práticas de negócio de cafeicultores colombianos que usam a MAIA, na linha de base e na linha final. A formalização de negócios passou de 2% para 17% dos produtores pesquisados, e 55% relataram ter implementado diretamente mudanças recomendadas pela MAIA. Resultados pré-pós, com metodologia completa e tamanhos de amostra na página de resultados.
Capacitação e consultoria para pequenas empresas são duas das 14 "apostas mais seguras" da IPA para melhorar a vida de pessoas em situação de pobreza. Mas os programas tradicionais ensinam de 20 a 30 práticas de negócio e os empreendedores implementam só uma ou duas. A limitação não é o conhecimento. É a implementação.
A assessoria humana fecha essa lacuna, mas a centenas de dólares por participante ela não chega às centenas de milhões de donos de pequenos negócios que precisam dela. A MAIA entrega assessoria contínua a um custo variável de centavos por usuário ao mês, grátis para o empreendedor.
A MAIA não é um chatbot genérico de perguntas e respostas. Ela é construída e operada com quem conhece cada contexto: programas de ministérios, instituições de capacitação, agrônomos e instrutores cujos materiais e critério moldam o que a MAIA ensina. Bases de conhecimento específicas por país ancoram sua orientação nas regras e realidades que os empreendedores enfrentam.
Entre as conversas, a MAIA trabalha em segundo plano: mantém um diagnóstico do negócio e um perfil de assessoria de cada usuário, decide qual é o próximo passo de maior impacto e acompanha para ver o que aconteceu.
Em segundo plano, a MAIA mantém um perfil vivo de cada negócio e um diagnóstico de oito pilares baseado nos principais programas de formação, como o SIYB da OIT.
A cada semana a MAIA escolhe uma ação de assessoria para aquele negócio específico, com base em currículos locais, regulamentos e materiais de capacitação dos parceiros.
O empreendedor recebe um plano concreto mais materiais prontos para usar: cartazes, cálculos de preço, modelos, listas de verificação.
A MAIA acompanha em até 24 horas, com os resultados ainda frescos, e atualiza o diagnóstico para que a próxima semana construa sobre o que funcionou.
Algo mejor — he empezado a recibir visitas a mi rincóncito cultural y han comprado los accesorios, o sea que sí funcionó.
Le mandé el mensaje y ya me dio un cronograma hasta agosto. Excelente. Adoro a Maya, esta inteligencia artificial que me ayuda un montón.
Increíble, hace 2 meses empecé a hacerte preguntas y hoy ya estoy a un solo paso de mostrarle al mundo una empresa que quiere innovar el mundo.
Mensagens reais de conversas com a MAIA (em espanhol), publicadas em nossos relatórios mensais para parceiros. Indicamos só o tipo de negócio e o lugar, para proteger a privacidade.
Seguindo a metodologia de inovação social LABOR da OIT, a MAIA é co-criada com as instituições nas quais os empreendedores já confiam, cujos materiais de capacitação e experiência de campo moldam sua base de conhecimento.
Por meio do programa SIYB da OIT, o motor da MAIA também impulsiona a SABY, um assistente de IA para egressos de um dos maiores programas de formação empreendedora do mundo.
A MAIA não é um produto acabado. Cada conversa alimenta um ciclo de melhoria: experimentos randomizados pré-registrados comparam desenhos de assessoria entre si, e nossa avaliação em etapas segue o marco de avaliação de IA em quatro níveis do The Agency Fund e do Center for Global Development, do comportamento do modelo ao uso do produto, à mudança nos usuários e à avaliação de impacto independente.
Também estamos construindo o REX, uma medida comportamental que detecta nas próprias conversas se os usuários executam o que seu conselheiro propõe, validada contra resultados de pesquisas. O que funciona, é lançado. O que não funciona, é documentado.
Prompts, arquitetura, resultados de avaliação e lições de dois anos e meio de assessoria ao vivo, tudo no blog e tudo dedicado ao domínio público sob CC0. Queremos ser copiados.
A MAIA é grátis. Mande um 'oi' pelo WhatsApp e comece hoje mesmo.
Escrever para a MAIA →Trabalhamos com ministérios, organizações de desenvolvimento e pesquisadores. Conte seu país, seu programa e aproximadamente quantos empreendedores você atende.
Escreva para Bailey Klinger, diretor do projeto
